Términos del servicio

TBBN lo opera Trade By Barter Network, Inc. Somos infraestructura de intercambio: ayudamos a personas y empresas a encontrar intercambios, acordar condiciones y llegar al pago. No somos una tienda. No poseemos, almacenamos, inspeccionamos, enviamos ni vendemos los artículos publicados en la red.

Cuando intercambias con alguien, el acuerdo es entre tú y esa persona. TBBN los empareja, registra el estado del intercambio y dirige a cada parte al sistema de pago correcto, pero TBBN no es parte de tu intercambio ni vende nada de lo que incluye.

Tienes que tener al menos 18 años para tener una cuenta. Iniciamos tu sesión con un código de un solo uso enviado a tu correo o teléfono: no hay contraseña que perder. Protege el acceso a ese correo o número; cualquiera que lo tenga puede entrar en tu cuenta.

Danos datos correctos y mantenlos al día. Una persona, una cuenta. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Puedes añadir más correos a tu cuenta (de tu escuela o tu trabajo, por ejemplo) una vez que demuestres que controlas cada uno con un código que le enviamos.

Solo puedes publicar artículos que realmente sean tuyos y que la ley te permita vender o intercambiar, y nunca nada de lo que cubre la sección 4. Describe las cosas con honestidad. El estado, los defectos y lo que realmente se incluye son la base sobre la que alguien decide intercambiar contigo.

Cuando un intercambio tiene una diferencia de valor, la parte que debe la paga al pagar. En los intercambios con un comercio, ese pago se hace en el sistema de pago del propio comercio, según sus condiciones: TBBN no recibe el dinero ni es el vendedor oficial de esa operación.

Un anuncio que un comercio envía a TBBN sigue siendo de ese comercio aunque esté vinculado a tu cuenta: puedes intercambiarlo en TBBN, pero sus datos y su estado solo cambian donde lo publicó el comercio. Un anuncio que creas directamente en TBBN es tuyo: puedes editarlo, marcarlo como disponible, pendiente o vendido, o quitarlo, salvo mientras forma parte de un intercambio en curso.

El Marketplace te muestra anuncios de todo tu país. Los anuncios de comercios se muestran en todo el país; el anuncio de un miembro puede mostrarse solo dentro de cierta distancia de donde está.

TBBN nunca debe usarse para intercambiar, vender, regalar o acordar el intercambio de nada que sea ilegal donde estás tú o la otra parte, o que requiera una licencia, receta o comprobación de edad que no puedas acreditar a través de TBBN. En particular, no puedes publicar ni intercambiar:

• drogas y sustancias controladas, incluidos medicamentos con receta, el cannabis y sus productos, y cualquier cosa vendida para fabricarlas, consumirlas u ocultarlas;
• armas, armas de fuego y sus piezas, munición, explosivos y fuegos artificiales;
• tabaco, productos de vapeo y alcohol;
• materiales peligrosos, sustancias químicas y cualquier cosa retirada del mercado por insegura;
• artículos robados, falsificaciones y réplicas, y dispositivos bloqueados con la cuenta de otra persona;
• fauna silvestre protegida y sus productos, animales vivos, y restos humanos o partes del cuerpo;
• dispositivos y suministros médicos que requieren receta, e información médica personal;
• documentos de identidad, dinero falso, datos de tarjetas de pago y credenciales de cuentas;
• servicios sexuales y contenido para adultos.

Revisamos los títulos y las descripciones de los anuncios (en nuestro sitio web, mediante nuestra API y en los feeds de catálogo) en busca de palabras que sugieran un artículo prohibido. Un anuncio que coincide no se publica. Puedes cambiarlo o, si estás seguro de que el artículo está permitido, enviarlo a revisión; sigue sin publicarse hasta que nuestro equipo decida. Podemos retirar cualquier anuncio, suspender cualquier cuenta y denunciar la conducta a las fuerzas del orden cuando creamos que se ha incumplido esta sección, la haya detectado o no la revisión.

Cualquiera puede denunciar un anuncio, un miembro, un Space, una reserva o un mensaje. Cuando varias personas denuncian un anuncio como artículo prohibido o peligroso, se retira del Marketplace hasta que nuestro equipo lo revise.

TBBN Space es una red de lugares reales donde las personas pueden encontrarse, trabajar o dejar un artículo. Algunos son gratuitos y otros cobran. Los anfitriones fijan sus propios precios, normas y horarios. Un anfitrión no es empleado ni agente nuestro, y un Space no es un local de TBBN. Los anfitriones son responsables de la seguridad y el estado de su propio lugar y de cualquier cosa que acepten guardar allí.

Lo que pagas. Antes de pagar, te mostramos el precio de la reserva (después de cualquier descuento del anfitrión), una tarifa de procesamiento y los impuestos aplicables. Cuando una reserva lleva impuestos, TBBN los calcula, los cobra y los ingresa. Retenemos tu pago como agente de cobro limitado del anfitrión, solo para completar esa reserva, hasta que termina, y luego le pagamos al anfitrión su parte menos nuestra comisión. Los fondos retenidos no son un depósito, no generan intereses y TBBN no es un banco.

La política del anfitrión. Cada anfitrión fija una política de reembolso y de no presentación: con cuánta antelación puedes cancelar, cuánto del precio de la reserva (y de sus impuestos) recuperas si lo haces (todo o un porcentaje), qué pasa si cancelas más tarde o no te presentas, y cuánto tiempo después del inicio una reserva cuenta como no presentada. La política se te muestra antes de reservar, la aceptas al reservar, y la versión que aceptaste es la que se aplica a esa reserva aunque el anfitrión la cambie después.

La tarifa de procesamiento no es reembolsable si cancelas o no te presentas. Si el anfitrión cancela, se te devuelve todo, incluida la tarifa de procesamiento.

Los cambios se hacen solo a través de TBBN. Una reserva solo puede moverse, cambiarse o cancelarse a través de TBBN, ya sea por ti o por el anfitrión, nunca mediante un acuerdo fuera de TBBN. Así se protegen tus derechos de reembolso y el pago al anfitrión. Los mensajes entre invitados y anfitriones en TBBN Space son para preguntas y detalles sobre la visita: no pueden usarse para acordar el pago de otra forma, y los datos de contacto pueden compartirse cuando ya tienen una reserva pagada juntos.

Cuando un anfitrión acepta guardar un artículo entre la entrega y la recogida, TBBN no asume su custodia: es un acuerdo directo entre el anfitrión y tú. Un anfitrión elige, para cada Space, si acepta responsabilidad por un artículo guardado, con un límite que fija él; el anuncio de un Space muestra si el anfitrión lo aceptó y, en ese caso, el límite. Si el anfitrión no lo aceptó, la responsabilidad recae en ti, la persona que dejó el artículo. En cualquier caso, se toma y se exige una foto del artículo al dejarlo y otra al recogerlo; ese par de fotos es el registro en el que se apoya cada parte si hay una disputa.

Reunirse con un desconocido para intercambiar cosas conlleva riesgos que ninguna plataforma elimina. Lee los consejos de seguridad de nuestra página de inicio y actúa con criterio.

Publicar e intercambiar en el Marketplace es gratis para las personas hoy en día. Las empresas que desarrollan sobre las API de TBBN pagan su plan, descrito en nuestros precios. Cada plan incluye una cantidad de uso al mes; cuando se agota, el servicio se pausa hasta que la empresa recarga su saldo o pasa a un plan mayor. Las reservas pagadas de Space llevan una tarifa de procesamiento y, para el anfitrión, una comisión, ambas mostradas antes de que nadie pague.

Si alguna vez introducimos una tarifa que te afecte, te lo diremos antes de aplicártela, no después.

Un anfitrión de Space gana con una reserva cuando termina: cuando el invitado la completa, o cuando no se presentó o canceló demasiado tarde para un reembolso según la política del anfitrión. Una ganancia se puede pagar una vez que pasa un breve periodo de disputa tras la reserva, y queda retenida mientras haya una denuncia o disputa abierta sobre esa reserva. Los afiliados cobran de la misma forma por las reservas que refirieron.

Los pagos son automáticos. Hacemos una tanda de pagos cada lunes a las 8:00 a. m., hora del Pacífico, que incluye todas las ganancias que se pueden pagar antes de que empiece. Lo que se pueda pagar después de que empiece una tanda se incluye en la del lunes siguiente.

Los pagos se envían a la cuenta de cobro que conectas con Stripe: un anfitrión la conecta en la configuración de su empresa en business.tbbnetwork.com, y un afiliado en su panel de afiliado de TBBN Space. Stripe verifica la cuenta; tus credenciales bancarias las gestionan Stripe y sus socios bancarios y TBBN nunca las guarda. Hasta que conectes una cuenta, las ganancias que se pueden pagar quedan retenidas y pasan a la siguiente tanda en cuanto la conectes. Una vez que el pago sale, lo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu banco.

Podemos retrasar o retener un pago cuando necesitemos investigar una sospecha de fraude, un contracargo o un incumplimiento de estas condiciones, o cuando la ley lo exija. Si lo hacemos, te diremos por qué.

Algunas escuelas, empresas y comunidades tienen su propio espacio en TBBN. Puedes unirte a uno añadiendo y verificando un correo de uno de sus dominios. Los miembros pueden ver y publicar anuncios que solo ven otros miembros, y pueden limitar el Marketplace a los demás miembros.

Las decisiones sobre la membresía corresponden a la organización. Puede restringir, suspender o expulsar a un miembro, y ve el nombre y el correo con los que te uniste y el estado de tu membresía. TBBN no revisa ni revierte esas decisiones; plantéaselas a la organización. Puedes salir de una organización en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Los miembros y las empresas verificados pueden solicitar ganar una comisión por las reservas que refieran a TBBN Space. La participación se rige por las Condiciones del Programa de Afiliados de TBBN Space, que aceptas al solicitarlo, además de estas condiciones.

Cuando pagas con un comercio, reservas el Space de un anfitrión o te unes a una organización, ese comercio, anfitrión u organización puede tener sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Estas condiciones y nuestra Política de privacidad no sustituyen ni anulan las suyas: rigen tu uso de TBBN, y las suyas rigen lo que te ofrecen (sus productos, su sistema de pago, sus instalaciones, su membresía). Cuando un Space publica sus propias condiciones o política de privacidad, las enlaza en su página.

Si un intercambio no sale, el artículo no es como se describió o alguien no se presenta, háblalo primero con la otra parte. Si así no se resuelve, denúncialo y revisaremos las cuentas y el registro del intercambio.

En los intercambios que se liquidan en el sistema de pago del propio comercio, el dinero nunca pasa por TBBN, así que un reembolso es un asunto entre tú y ese comercio según sus condiciones. Una vez que el comercio ha empezado a preparar tu parte, tu compra sigue en pie aunque la otra parte nunca complete su pago: recibes lo que pagaste, según lo acordado, y no corresponde ningún reembolso por ese motivo. Por lo demás, las devoluciones y los reembolsos siguen la política de ese comercio. En las reservas pagadas de Space, donde sí retenemos los fondos, los reembolsos siguen la política del anfitrión que aceptaste al reservar (sección 5). Si crees que una reserva salió mal de una forma que esa política no cubre, abre una disputa y la revisaremos antes de pagar al anfitrión.

Puedes abrir una disputa directamente desde un intercambio o una reserva, o contactándonos. Abrir una disputa es una revisión real, no un trámite: consulta la sección 19 para saber qué pasa si no se resuelve.

No publiques nada ilegal, abusivo, engañoso o que infrinja los derechos de otra persona. No extraigas datos de la red, no busques sus puntos débiles ni la uses para enviar spam a otros miembros. No intentes sacar un intercambio o una reserva de la plataforma para eludir las medidas de seguridad o las tarifas.

Cuando denuncias un mensaje o una publicación de nuestra comunidad de desarrolladores, se oculta de inmediato hasta que se revise. Es deliberado: preferimos ocultar brevemente algo aceptable que dejar visible algo dañino. Después nuestro equipo lo revisa y lo restablece o lo elimina de forma permanente.

Podemos retirar contenido, suspender una cuenta o cerrarla cuando creamos razonablemente que se han incumplido estas condiciones, o cuando mantenerla pondría a otras personas en riesgo.

Si integras TBBN en tu propio producto, también aceptas mantener en secreto tus credenciales de la API, enviar solo datos de vendedores que tengas derecho a compartir con nosotros e informar a tus vendedores de que sus anuncios pueden emparejarse y mostrarse en toda la red. Sigues siendo responsable de tu propio sistema de pago, impuestos, envíos y relación con tus clientes.

Trabajamos para que TBBN sea preciso y esté disponible, pero lo ofrecemos «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que un intercambio encuentre coincidencia, se complete o valga lo que cualquiera de las partes esperaba, y no respondemos por ningún miembro, comercio, anfitrión ni artículo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, TBBN no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, de datos o de reputación, derivados de tu uso de la plataforma.

Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con la plataforma se limita al mayor de estos importes: lo que pagaste a TBBN en los doce meses anteriores a la reclamación o cien dólares estadounidenses.

Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no puede excluirse por ley. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, así que partes de esta sección pueden no aplicarse en tu caso.

TBBN encuentra intercambios y dirige a cada parte al sistema de pago correcto, pero no somos parte de tu intercambio ni controlamos a la otra parte. Por eso, liberas a TBBN y a sus directivos, empleados y agentes de toda reclamación, exigencia y daño de cualquier tipo, conocido o desconocido, que surja de una disputa con otro miembro, comercio, anfitrión de Space u organización, o esté relacionado con ella, incluidos un intercambio que no salió, un artículo que no era como se describió, un encuentro al que nadie fue o un desacuerdo sobre un pago o una diferencia de valor.

Esta liberación no cubre reclamaciones derivadas del incumplimiento de estas condiciones por parte de TBBN, de fraude o de negligencia grave, ni ningún derecho al que la ley no permita renunciar.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a TBBN y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, exigencia, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de: tu uso de TBBN; los artículos, anuncios, contenidos o información que proporciones; tu incumplimiento de estas condiciones; tu infracción de cualquier ley o de los derechos de otra persona; o una disputa entre tú y otro miembro, comercio o anfitrión de Space. Te informaremos de cualquier reclamación cubierta por esta sección y podremos participar en la defensa a nuestro cargo.

Cooperamos con las fuerzas del orden y cumplimos los procedimientos legales válidos. Cuando la ley lo exige, incluidas una citación, una orden de registro o una orden judicial, accederemos a la información sobre tu cuenta y tu actividad en TBBN, la conservaremos y la revelaremos a la autoridad solicitante. Nuestra Política de privacidad lo explica con más detalle.

También podemos suspender o cerrar tu cuenta, retener un pago o retirar contenido cuando creamos razonablemente que es necesario para cumplir la ley o para colaborar con una investigación policial o reguladora.

Antes de que cualquiera de las partes lleve una disputa entre tú y TBBN a otro lugar (incluidos un tribunal, un regulador o las fuerzas del orden), la otra parte debe tener primero una oportunidad real de resolverla directamente, mediante el proceso de disputas descrito en la sección 11. La mayoría de los problemas se resuelven así, y queremos que siga siendo así.

Cuando ese proceso no resuelve una disputa y creemos razonablemente que el problema de fondo podría exponer a TBBN a responsabilidad, dañar nuestra reputación o implicar una conducta que puede ser delictiva, podemos presentar reclamaciones civiles, remitir el asunto a las fuerzas del orden o a otra autoridad, o ambas cosas. Solo lo hacemos después de darle una oportunidad real al proceso interno anterior, no en su lugar, salvo cuando la sección 4 o la ley exijan una denuncia inmediata.

Nos reservamos el derecho de elegir el foro y la jurisdicción de cualquier reclamación que presentemos, y de cualquier reclamación presentada contra nosotros por un usuario, una empresa o sus agentes o representantes que hayan aceptado estas condiciones. Cuando la ley exija en su lugar un foro o una jurisdicción concretos, prevalece ese requisito.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta por un incumplimiento de estas condiciones o cuando estemos obligados a hacerlo. Las ganancias que ya se te deban al cerrarla se pagan en el ciclo semanal normal, sujetas a las comprobaciones de la sección 7. Lo que ya se deba y las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la cuenta siguen vigentes.

Si cambiamos estas condiciones de una forma que te afecte de manera importante, te avisaremos antes de que entren en vigor. Seguir usando TBBN después significa que aceptas el cambio.

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Preguntas o avisos de un problema: legal@tbbnetwork.com.

Consulta también nuestra Política de privacidad, que explica qué hacemos con tus datos.